Условия оформления и выполнения заказа

Покупатель выбирает торт, указывает имя, телефон, желаемые дату и время, способ получения и при необходимости пожелания к оформлению. Отправка формы считается заявкой, а не автоматическим подтверждением возможности выполнить заказ.

Заказ считается подтверждённым после того, как продавец проверит свободную дату, уточнит детали и сообщит окончательную стоимость. Рекомендуемый срок оформления — не позднее чем за три календарных дня.

В каталоге указана базовая стоимость. Сложный декор, изменение веса и доставка рассчитываются отдельно и согласуются до начала изготовления.

Способ и срок оплаты сообщаются при подтверждении заказа. При подключённой онлайн-оплате покупатель переходит на защищённую страницу платёжного сервиса; магазин не получает данные банковской карты.

Пожелания к декору, составу, дате и времени можно изменить до начала изготовления, если продавец подтвердит такую возможность. После закупки специальных ингредиентов или начала работы условия отмены и фактически понесённые расходы согласуются индивидуально с учётом закона.

При получении покупатель проверяет внешний вид, комплектность и соответствие согласованному оформлению. Условия хранения и срок годности сообщаются вместе с заказом; после передачи изделия покупатель отвечает за соблюдение этих условий.

При наличии аллергии покупатель обязан сообщить об этом до подтверждения заказа. Информация об основных аллергенах размещена в карточках тортов, но производство не является изолированной безаллергенной средой.